Costo Spedizioni, Resi, Cambi e Tempi di Consegna

Costi di Spedizione

  • Spedizione Gratuita: per ordini superiori a € 99,00 (IVA inclusa).
  • Costo di Spedizione: € 5,90 + IVA per ordini inferiori a € 99,00.
  • Supplemento per Contrassegno (esclusivo per scuole e rivenditori):
    • Fisso: € 5,00 per ordini fino a € 499,00.
    • Variabile: 2% dell’importo per ordini da € 499,00 a € 999,00.

Tempi di Consegna

  • Gli ordini vengono evasi entro 24 ore lavorative dal momento della ricezione con corriere espresso GLS.
  • Il corriere garantisce la consegna in 48-72 ore lavorative in tutta Italia.

In totale, i tempi di consegna sono compresi tra 2 e 4 giorni lavorativi.

Nota per Pagamenti con Bonifico Bancario
La spedizione avverrà subito dopo l’accredito del pagamento. I tempi di accredito di un bonifico bancario sono generalmente di 24-48 ore lavorative.

Notifica di Spedizione e Tracciamento del Pacco

  • Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai un’email di conferma spedizione contenente un link per seguire il percorso della tua merce.
  • Tieni presente che il tracciamento sarà disponibile dopo le 19:00 del giorno della comunicazione, poiché deve essere registrato nei sistemi centralizzati di GLS.
  • In caso di spedizione con GLS, sarà il corriere stesso a inviarti un’email di presa in carico, comprensiva del link per monitorare il pacco.

Responsabilità di Altrovedanza

  • Una volta che Altrovedanza ha imballato il pacco adeguatamente e lo ha affidato al corriere, non può intervenire in caso di eventuali ritardi nella consegna.
    • Esempi di possibili ritardi: periodi natalizi, festività o cause di forza maggiore.
  • Altrovedanza continuerà comunque a monitorare la spedizione.

Obblighi del Cliente

  • Il cliente deve assicurarsi di:
    1. Ritirare il pacco ordinato.
    2. Fornire un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per firmare il ritiro del pacco.

Costi e Modalità di Spedizione

  • Il costo per il confezionamento dell’imballo è già incluso nelle spese di spedizione.
  • Se il cliente decide di ritirare il pacco con un proprio corriere o altro mezzo, la responsabilità di Altrovedanza termina al momento della consegna del pacco al trasportatore designato.
  1. Il diritto di recesso può essere esercitato in conformità al D. Lgs. n. 185 del 22/05/1999.

  2. Il recesso deve essere richiesto entro 10 giorni dal ricevimento della merce, contattando il nostro servizio clienti per concordare il rientro e ricevere l’autorizzazione necessaria.

  3. Il cliente riceverà il rimborso dell’importo relativo ai prodotti acquistati, escluse le spese di spedizione e di eventuale contrassegno, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell’integrità della merce resa.

  4. Il rimborso sarà effettuato tramite:

    • Bonifico bancario
    • Carta di credito utilizzata per il pagamento
    • PayPal, direttamente sul conto del cliente

  5. Per alcuni prodotti, come abbigliamento intimo, prodotti alimentari o articoli per la cura personale, il diritto di recesso è applicabile solo se il prodotto è sigillato e integro in ogni sua parte.

Indirizzo per la Spedizione del Reso

L’indirizzo di spedizione verrà fornito durante la richiesta di recesso.
Importante: Se la merce viene spedita a un indirizzo differente, non sarà possibile ritirarla e il pacco tornerà al mittente.

Corrieri Consigliati
Si consiglia di utilizzare corrieri affidabili come SDA, GLS o BARTOLINI.
Nota Bene: Altrovedanza non si assume responsabilità in caso di smarrimento della merce durante il trasporto.

Altrovedanza offre una politica di cambio prodotti flessibile e semplice.
Se uno dei prodotti ricevuti non dovesse andare bene, è possibile sostituirlo facilmente grazie al servizio GLS Exchange.

Questo servizio consente di ricevere il prodotto con la taglia corretta e contestualmente ritirare quello con la taglia che non si adatta.

Di seguito sono riportate le istruzioni per effettuare un cambio:

  1. La merce che si intende cambiare deve essere riposta nella confezione originale, completa di etichette, e in condizioni ottimali, in modo da poter essere rivenduta ad altri clienti.

  2. Il cambio può essere richiesto entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto.

  3. Per avviare il processo di cambio (valido solo per i prodotti disponibili a magazzino), inviare un messaggio tramite whatsapp a +393463860619, indicando chiaramente:

    • Il prodotto da restituire
    • Il prodotto desiderato in cambio


    Attendere l’autorizzazione da Altrovedanza.

  4. Il servizio GLS Exchange prevede un costo totale di 9,00 € (andata e ritorno). Questo importo include sia l’invio del nuovo prodotto sia il ritiro di quello da cambiare, rendendo il processo rapido e sicuro.

  5. Nel caso in cui non si desideri utilizzare il servizio GLS Exchange, la spedizione di rientro sarà a carico del cliente. In questo caso, la merce dovrà essere spedita tramite raccomandata tracciabile. Altrovedanza non si assume responsabilità in caso di smarrimento della spedizione.

  6. Non appena la merce arriverà presso i nostri magazzini, sarete contattati per confermare il nuovo invio. Il costo del nuovo invio è pari a 5.90+iva.

Nota Importante
Il servizio GLS Exchange è un’opzione comoda e vantaggiosa per i cambi, assicurando che il prodotto corretto arrivi il prima possibile senza complicazioni aggiuntive.